Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 2 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) besteht bei personalisierten und nach Kundenspezifikation angefertigten Waren kein Widerrufsrecht. Da alle unsere Produkte individuell für Sie auf Bestellung produziert werden, sind diese vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen.

Muster-Widerrufsformular

Für Ihre Unterlagen stellen wir Ihnen dennoch ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, das Sie unter folgendem Link finden: https://wideopenthrottle.at/pages/widerrufsformular

Bitte beachten Sie, dass dieses Formular aufgrund der Personalisierung unserer Produkte in der Regel nicht anwendbar ist.

Reklamationen bei Mängeln

Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen, Produktionsfehler aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter support@wideopenthrottle.at. Bitte fügen Sie Fotos des Produkts und eine Beschreibung des Problems bei.

Bei berechtigten Reklamationen bieten wir folgende Lösungen:

• Kostenloser Ersatz des fehlerhaften Produkts
• Vollständige Rückerstattung des Kaufpreises

Gewährleistungsrechte

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß österreichischem Konsumentenschutzgesetz. Bei Mängeln, die bereits bei Übergabe der Ware vorhanden waren, können Sie innerhalb von 2 Jahren ab Übergabe Gewährleistungsansprüche geltend machen.

Rücksendungen

Rücksendungen sind nur nach vorheriger Absprache mit uns möglich. Bitte senden Sie keine Produkte unaufgefordert zurück. Die Rücksendeadresse wird Ihnen im Reklamationsfall mitgeteilt.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Reklamationen erreichen Sie uns unter: support@wideopenthrottle.at